IGNOU DIRIL BRL 103 SOLVED ASSIGNMENT HINDI

Included:

BRL 103 (July 2026 - January 2027) - ENGLISH

TUTOR MARKED ASSIGNMENT (TMA)
Course Code: BRL-103
Course Title: Store Operations
Assignment Code: BRL-103/TMA/2026-27
Coverage: All Blocks
Maximum Marks: 100
Attempt all the questions.
(A) Short Type Questions
a) Explain the scenario of a retail store in India. (10)
b) Why is a store operations floor walk an integral part of store operations?
a) Define the terms customer and consumer and explain them with examples. (10)
b) Describe different types of retail customers.
a) Discuss the importance of human resource management in Retail. (10)
b) What are the different sources of potential candidates?
a) What are the advantages and disadvantages of having a centralized warehouse? (10)
b) Explain the process of calculating GMROI.
a) Define space planning concept. What process must be followed for well-defined space planning? (10)
b) Explain the concept of “Space Mix”.
a) What are the three categories of assets? Explain. (10)
b) Explain the different methods of calculating depreciation values.
a) Explain the purpose and benefits of Standard Operating Procedures. (10)
b) Explain the Transactions Drivers and their significance in retail.
(B) Essay Type Questions
What do you understand by the term cashiering? Explain the various qualities of a good cashier with the help of an example. (15)
Write the benefits of the offline and online integrations? How Ecommerce or online business changes the buying habits of the consumers? Explain with example.

BRL 103 2025 2026 - Hindi

अध्यापक जांच सत्रीय कार्य

पाठ्यक्रम का कोड : बी. आर. एल. - 103

पाठ्यक्रम का शीर्षक : स्टोर संचालन - I

सत्रीय कार्य का कोड : बी. आर. एल. - 103/टी. एम. ए./2025-26

खण्डों की संख्या : सभी खण्ड

अधिकतम अंक : 100

सभी प्रश्नों के उत्तर दीजिए।

(क) लघु प्रकार के प्रश्न

1. स्टोर्स के पीछे की रणनीति क्या होती है? उपयुक्त उदाहरण की सहायता से समझाइए। 

2. जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक विभाजन के लाभ और हानियों पर चर्चा कीजिए। 

3. खुदरा व्यापार में संगठनात्मक संरचना का क्या महत्व है? खुदरा व्यापार में किए जाने वाले प्रमुख  कार्यों को समझाइए।

4. एक स्टोर में माल संकुचन के प्रमुख स्रोत कौन-कौन से हैं? उन्हें संक्षेप में समझाइए। 

5. स्थान नियोजन की अवधारणा को परिभाषित कीजिए। एक सुव्यवस्थित स्थान नियोजन प्रक्रिया  के लिए कौन-कौन से चरणों का पालन करना चाहिए? बताइए।

6. मानक संचालन प्रक्रियाओं (SOP) को स्थापित करने में कौन-कौन से महत्वपूर्ण चरण होते हैं? 

7. एक अच्छे कैशियरिंग का क्या महत्व है? एक उदाहरण की सहायता से एक अच्छे कैशियर के गुणों पर चर्चा कीजिए।

(ख) निबंध प्रकार के प्रश्न

8. ऑनलाइन और ऑफलाइन स्टोर्स के एकीकरण के संदर्भ में ओम्नीचैनल रिटेलिंग की अवधारणा पर चर्चा कीजिए।

9. रणनीतिक प्रबंधन के संदर्भ में प्रतिस्पर्धात्मक बेंचमार्किंग और मूल्य बेंचमार्किंग को परिभाषित कीजिए। साथ ही, दोनों प्रकार की बेंचमार्किंग की प्रक्रिया का वर्णन कीजिए।

 

BRL 103 (July 2026 - January 2027) - HINDI

पाठ्यक्रम का कोड: बी. आर. एल. — 103
पाठ्यक्रम का शीर्षक: स्टोर संचालन – II
सत्रीय कार्य का कोड: बी. आर. एल. — 103/टी. एम. ए./2026-27
खण्डों की संख्या: सभी खण्ड
अधिकतम अंक : 100
सभी प्रश्नों के उत्तर दीजिए।
(क) लघु प्रकार के प्रश्न
(क) भारत में खुदरा स्टोर (Retail Store) की वर्तमान स्थिति का वर्णन कीजिए। (5+5)
(ख) स्टोर संचालन (Store Operations) में फ्लोर वॉक (Floor Walk) को एक अभिन्न (Integral) भाग क्यों माना जाता है?
(क) ग्राहक (Customer) तथा उपभोक्ता (Consumer) शब्दों को परिभाषित कीजिए तथा उदाहरण सहित समझाइए। (5+5)
(ख) खुदरा ग्राहकों (Retail Customers) के विभिन्न प्रकारों का वर्णन कीजिए।
(क) खुदरा व्यवसाय (Retail) में मानव संसाधन प्रबंधन (Human Resource Management) के महत्व की चर्चा कीजिए। (5+5)
(ख) संभावित अभ्यर्थियों (Potential Candidates) के विभिन्न स्रोतों का वर्णन कीजिए।
(क) केंद्रीकृत गोदाम (Centralized Warehouse) के लाभ एवं हानियों का वर्णन कीजिए। (5+5)
(ख) GMROI (Gross Margin Return on Investment) की गणना की प्रक्रिया को समझाएं।
(क) स्पेस प्लानिंग (Space Planning) की अवधारणा को परिभाषित कीजिए। प्रभावशाली स्पेस प्लानिंग के लिए किन प्रक्रियाओं का पालन किया जाना चाहिए? (5+5)
(ख) "स्पेस मिक्स" (Space Mix) की अवधारणा को समझाएं।
(क) परिसंपत्तियों (Assets) की तीन प्रमुख श्रेणियां कौन-सी हैं? उनका वर्णन कीजिए। (5+5)
(ख) मूल्यह्रास (Depreciation) की गणना की विभिन्न विधियों को समझाएं।
(क) मानक संचालन प्रक्रियाओं (Standard Operating Procedures – SOPs) के उद्देश्य एवं लाभों की व्याख्या कीजिए। (5+5)
(ख) लेन-देन प्रेरक (Transaction Drivers) क्या हैं? खुदरा व्यवसाय में इसके महत्व को समझाएं।
(ख) निबंध प्रकार के प्रश्न
कैशियरिंग (Cashiering) शब्द से आप क्या समझते हैं? एक अच्छे कैशियर के विभिन्न गुणों की उदाहरण सहित व्याख्या कीजिए। (15)
ऑफलाइन एवं ऑनलाइन एकीकरण (Integration) के लाभों का वर्णन कीजिए। ई-कॉमर्स (E-Commerce) अथवा ऑनलाइन व्यवसाय ने उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतों में किस प्रकार परिवर्तन किया है? उदाहरण सहित समझाइए।

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